1. 해외의료지원 서비스
전문의 의료 조언
해외여행 중 응급하게 의료진의 조언이 필요한 경우 어시스트카드 네트워크 의료진과 365일 24시간
의료 조언을 진행하실 수 있습니다.
응급여부를 확인 하기 위하여 1차적으로 전문 간호사와 통화 후 전문의와 연결됩니다.
현지 병원 안내 / 병원 예약 대행 / 의료비 지불보증
현지 의료 기관의 위치, 전화번호 및 근무 시간을 안내하며, 현지 어시스트카드 제휴 병원 진료예약을
도와드립니다. 진료 후 의료비는 어시스트카드가 고객님을 대신하여 병원으로 직접 수납해 드립니다.
긴급 의료 통역 / 입원 수속 대행
현지 병원 이용 시, 수속 또는 진료과정에서 병원관계자와 의사소통이 어려운 경우 전화를 통해
24시간 긴급의료통역을 지원해 드리며, 입원 수속에 필요한 각종 절차를 대행 진행합니다.
2. 해외긴급지원 서비스
응급 의료이송
응급 상황 시 치료를 위해 현지국가 내의 의료시설로의 이송은 물론 해당 국가에서 치료가 적합하지
않으면 치료가 가능한 인접국의 의료시설로 이송 해 드립니다.
(앰뷸런스 차량 / 앰뷸런스 헬기 / 에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)
긴급 의료본국 송환
심각한 질병이나 사고로 인하여 치료를 위한 주거국(한국)으로 송환이 필요 시 후송절차를 지원해 드립니다.
(에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)
유해송환
해외 체류 중 사망 시 유해를 한국으로 송환하기 위한 절차를 지원하며 유해송환에 필요한 제반비용,
주거국(한국) 공항의 입국장까지 운송 비용을 지원 해 드립니다.
3. 해외여행지원 서비스
24시간 긴급통역
해외에서 긴급하게 통역이 필요한 경우 의사소통을 도와드립니다. 한국을 포함한 전세계 9개의 알람센터에서 근무중인 1,200명의 코디네이터가 영어를 비롯한 전 세계 16개 언어를 지원합니다. (단, 영어 외 언어의 경우 준비 시간이 소요될 수 있습니다.)
항공기 지연 지원
항공기 운항이 취소 또는 지연 시 실시간 대체 항공편 안내 및 예약을 도와 드리고, 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다.
수하물 지연 지원
전세계 어느 국가에서든 수하물이 분실 혹은 지연 된 경우 해당 항공사 및 공항과 연계하여 수하물 위치 추적을 통해 소재를 파악하고, 원하시는 목적지에서 수령하실 수 있도록 도와드립니다. 또한 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다.
여권분실 지원
해외에서 여권을 분실하거나 도난 당한 경우 여권 재발행(또는 여행증명서) 방법 안내 및 발행 비용을 지원해드립니다.
해외 변호사 알선
해외에서 변호사의 도움이 필요한 상황이 발생한 경우, 현지 변호사를 알선해드립니다.
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